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困牛山收費站的紅色旋律

2023-08-18 19:42:55 來源：當(dāng)代先鋒網(wǎng)

貴州交建集團所屬新石高速困牛山收費站位于銅仁市石阡縣龍?zhí)伶?zhèn)困牛山村，作為通往困牛山紅軍壯舉紀(jì)念碑的“第一道大門”，困牛山收費站緊扣“紅色困牛山”主旋律，根植困牛山紅色熱土，挖掘紅色文化內(nèi)涵，以“五項強化”助推新時代“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作走深走實。

(資料圖片)

困牛山收費站

走進困牛山收費站，映入眼簾的是寬敞明亮、干凈整潔的環(huán)境和濃厚的紅色文化氛圍。收費站以“紅色引領(lǐng)樹品牌，紅軍壯舉銘人心”為主題，融入困牛山紅色文化，打造了“傳承紅色基因，賡續(xù)紅色血脈”燈箱標(biāo)語、“紅軍長征在石阡”紅色走廊、困牛山壯舉文化墻、紅色書屋、便民服務(wù)亭等。

紅色書屋

為了更好服務(wù)過往司乘人員，收費站在出口旁修建了便民服務(wù)亭，免費提供礦泉水、方便面、充電器等便民物品，同時還提供周邊路線、行車指南、旅游景點咨詢服務(wù)。此外，收費站充分利用駐站日和交接班日開展文明禮儀培訓(xùn)，積極開展“星級收費員”考評，引導(dǎo)職工以“五星級收費員”為標(biāo)準(zhǔn)自我提升、不斷改進，切實提升文明服務(wù)水平，樹牢“窗口”形象。

開展內(nèi)部稽查

困牛山收費站制定了嚴(yán)格的考核機制，分別從現(xiàn)場管理、文明服務(wù)、收費業(yè)務(wù)、堵漏增收、票卡管理、機電管理、稽核管理、廉潔收費、安全管理等方面，對考核范圍、考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)進行了細(xì)化合理的調(diào)整，確?？己思?xì)則精、細(xì)、全。通過每月開展星級收費員考評，每季度組織開展收費業(yè)務(wù)考試，并通過明察暗訪和不定期開展內(nèi)部稽查，杜絕文明服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象，全面提升收費站管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

文明禮儀培訓(xùn)

下一步，困牛山收費站將進一步規(guī)范管理，不斷提高職工綜合素質(zhì)，持續(xù)提升文明服務(wù)品質(zhì)，塑造新時代“多彩貴州·最美高速”品牌形象，為廣大司乘人員呈現(xiàn)全新的窗口服務(wù)形象，營造暢、安、舒、美的交通出行環(huán)境。

微笑服務(wù)

貴州日報天眼新聞記者劉青

圖片/貴州交建集團

編輯吳東志

二審蘆曉娟

三審成嘉廷

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