開欄語

天氣轉(zhuǎn)冷，供暖話題趨熱。為了確保居民溫暖過冬，今年各地及早部署，政府部門出臺政策穩(wěn)價保供，供暖企業(yè)尋求市場協(xié)作，制定應急預案，建立投訴咨詢快速受理處置機制，著力提升供暖服務質(zhì)量。目前，從各地調(diào)查了解到的情況來看，居民滿意度較高，社會反響良好。

供暖問題不僅關乎民生，還關涉疫情防控。近段時間，我省疫情依然呈現(xiàn)多點散發(fā)態(tài)勢，應急處置任務很重。據(jù)專家介紹，疫情不只對人的身體健康造成危害，還容易引發(fā)諸如緊張、焦慮、抑郁等情緒，這種情況下，供暖問題解決得好，可在一定程度上紓解人們的不良情緒，否則，則可能因此進一步激化矛盾，甚至衍生出其他社會問題。各地要再接再厲，提高認識，按照黨的二十大報告中所要求的“緊緊抓住人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，堅持盡力而為、量力而行”，把保證供暖與疫情防控有機結(jié)合起來，將各方面工作做得更實更細，讓“暖流”持久溫暖，深入人心。

(相關資料圖)

溫暖因有他們在

今年暖氣送得早。因為天氣并不冷，我也沒在意家里暖氣怎樣。11月8日早7時左右，順手摸摸暖氣片，竟然沒有一絲熱氣。吃完早飯我打小區(qū)物業(yè)公司值班電話反映情況，8時許，工人就帶著工具趕到我位于太原市雙塔寺街的宿舍。一番檢測排查，確定是家里地埋的暖氣管線堵塞了，同時告訴我說，像這種沒有一點暖氣的故障，他們還是第一次遇到。按常規(guī)，屋內(nèi)的問題就該住戶自己想辦法了。

天知道哪一天會氣溫驟降，我立即聯(lián)系好社會上的專業(yè)隊伍。9日下午，師傅表示這種情況只能先刨地找堵點、再維修，我只好同意并決定第二天動工。我趕緊到小區(qū)物業(yè)公司工程部告知報備，并請求維修時協(xié)助關、開主管道予以配合。物業(yè)公司的武東強師傅說，先別著急“開膛破肚”，現(xiàn)在正是供暖期間，如果刨地時不慎砸斷管子，就會牽一發(fā)而動全身，他們再想想辦法嘗試著解決。其實，師傅們從我家撤場后，就對這個從沒遇到過的難題進行了研判和分析。

10日上午8時，“攻關小組”攜帶工具進駐我家，一會兒鉆管井，一會兒蹲地上，各種工具輪番上陣，終于，黑紅的濁水先小后大噴出來了，看來排障的思路和方向找對了。下午6時30分，我家的暖氣終于熱起來了。

冬季的太原市，家家戶戶溫暖舒適。追問暖流的源頭，因為有這樣一支支分散在無數(shù)個小區(qū)里、默默無聞的維修隊伍的忘我工作，才讓我們在寒冬里有如春天般的體驗；他們的崗位在潮濕的管井、狹窄的空間里，時刻準備著奔赴故障現(xiàn)場，為了保障設備運轉(zhuǎn)，又不能影響單位正常辦公，他們的身影不是在看不見的空間、就是在看不見的時間里。他們是冬季暖流的守護神。

本報記者

惠民供暖到農(nóng)村

11月11日，筆者隨同供熱公司的工作人員來到新絳縣古堆山下的三泉鎮(zhèn)尚書村樊軍杰家，只見客廳里擺放著十數(shù)盆綠植盆栽，滿屋青綠。

當村民知道我們是了解惠民供暖項目時，滿意地說：“過去我們燒火爐取暖，費工費力不說，還污染環(huán)境，現(xiàn)在用上了中信金石實業(yè)有限公司的余熱供暖，家里溫度高了，真是一舉多得?！闭f話的樊軍杰是山西新絳中信金石實業(yè)有限公司實施惠民供暖工程3500戶的其中一戶。該公司為了使工業(yè)余熱資源得到充分利用，投資5000余萬元為附近的三泉鎮(zhèn)義泉、尚書、北社、南社、東陀等10個村3500戶實施惠民供暖項目，供熱面積達80萬平方米。由于價格低廉，不污染環(huán)境，家里又暖和，受到村民的一致歡迎。

遠在縣城外的山莊窩鋪供暖也讓縣領導牽腸掛肚，今年10月22日，縣委書記侯文亮深入中信金石實業(yè)有限公司，聽取匯報，詢問水暖用戶數(shù)量、價格及儲備量等情況，要求他們把關乎千家萬戶冬季供熱的民生大事抓緊抓好，強調(diào)惠民供暖工程不能落下一戶。事后公司為此進行了專題研究，并轉(zhuǎn)變觀念思想，以最大的誠意，最優(yōu)惠的政策，最快的速度，抓好惠民供暖這件事，并決定使供暖由10村延伸到15個村。

在新絳縣工業(yè)余熱集中供熱點，正在值班的人員信心滿滿地說：“供熱前的一切工作已準備就緒，就等15號開閘供暖?！?

梁冬 劉國柱

入戶“探熱”保質(zhì)量

最近幾天，壺關縣的氣溫明顯下降。為摸清城區(qū)集中供熱的實際效果，壺關縣住房和城鄉(xiāng)建設局組織供熱企業(yè)益民熱力公司開展了居民小區(qū)入戶室溫抽測，切實解決居民供暖遇到的實際問題。

11月16日上午，筆者跟隨工作人員到壺關縣宜景苑小區(qū)走訪。此時的室外溫度已降至零下，室外活動區(qū)域基本看不到居民活動的身影。工作人員分別從3號樓的底戶、頂戶和邊戶入戶測溫。筆者了解到，11月中旬的時候，由于受到管網(wǎng)破裂的影響，宜景苑小區(qū)的供暖曾出現(xiàn)短暫的溫度變化，供熱公司的工作人員加班加點對管網(wǎng)進行了修復，小區(qū)的供暖也很快恢復了正常。

恒安花園小區(qū)是壺關縣供熱面積最大、供熱用戶最多的住宅小區(qū)之一，此次供暖巡查重點對中高層住戶的供暖情況進行了巡查。為了保障穩(wěn)定供暖，工作人員還通過入戶走訪調(diào)查、測溫，及時了解掌握中高層住戶的供暖情況。

據(jù)了解，進入供暖期以來，壺關縣住建部門聯(lián)合各供暖公司工作人員不斷加強對轄區(qū)所有供暖區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保用戶家中供暖質(zhì)量?！霸蹅兪歉鶕?jù)樓層高度不同，分不同區(qū)域供暖，樓層高我們有不同的補水泵保證系統(tǒng)壓力，大的循環(huán)泵有大的循環(huán)流量來保證高層區(qū)的供熱質(zhì)量?！币婷駸崃ο嚓P負責人表示。

秦寧

“智慧供熱”更舒適

從10月20日開始，長治市主城區(qū)集中供暖陸續(xù)開閥試熱，隨著集中供熱面積逐年增大，供熱運行調(diào)控難度也隨之加大，而供熱保障要求卻越來越高。如何加強主城區(qū)供熱管理，保障供熱質(zhì)量？

“從前端熱源供應到終端用戶給熱，熱源在運輸中需要經(jīng)過幾個關鍵環(huán)節(jié)，其中的核心就是換熱站?！痹陂L治城區(qū)圣鑫園換熱站，負責人陳亞偉介紹，通過智慧供熱系統(tǒng)，工作人員可以隨時查看各個供熱小區(qū)和單位的換熱站運轉(zhuǎn)情況，稍有“風吹草動”，調(diào)度中心的大屏幕就會有所顯示，通過對監(jiān)測到的運行數(shù)據(jù)的存儲記錄加以計算分析，工作人員能及時處置突發(fā)的供熱問題。

東方世家360小區(qū)物業(yè)相關負責人介紹，在正式供暖前，我們對小區(qū)業(yè)主反映的暖氣片滴漏、暖氣片不熱等問題，第一時間挨家挨戶處理，共處理了40余戶業(yè)主的供暖問題。

據(jù)了解，長治熱力從2017年開始加快推進智慧供熱控制系統(tǒng)項目的實施，經(jīng)過5年來的不斷完善升級，該系統(tǒng)能夠?qū)峋W(wǎng)運行參數(shù)實時監(jiān)測、遠程調(diào)控，保證供熱管網(wǎng)系統(tǒng)平衡、安全、穩(wěn)定運行。“除此之外，該系統(tǒng)可以結(jié)合室外溫度、用戶實際需求、建筑結(jié)構(gòu)等因素，測算出合理的供應負荷和運行參數(shù)，從而指導換熱站、管網(wǎng)的運行和調(diào)控，使用戶之間供熱更均衡，實現(xiàn)供熱智能控制?！遍L治熱力負責人介紹說。

永威

集中供熱早啟動

立冬過后，寒意漸濃，疫情防控形勢仍然嚴峻，11月11日，運城市熱力有限公司關鋁電廠機組點火成功，中心城區(qū)集中供熱如期運行。城區(qū)244座換熱站全部投運、200余名運行人員開閥、巡檢、調(diào)試、平衡、查漏、消缺全面展開。

11月15日，正式供暖第一天。通過運城熱力調(diào)度智慧供熱平臺實時監(jiān)測數(shù)據(jù)看到，中心城區(qū)供熱系統(tǒng)的溫度在穩(wěn)步提升，一網(wǎng)供水溫度達到68攝氏度，一網(wǎng)回水溫度達到38攝氏度，各換熱站運行平穩(wěn)。據(jù)介紹，供熱初期的主要工作是科學、合理安排好供熱系統(tǒng)的熱平衡，對系統(tǒng)參數(shù)進行調(diào)節(jié)，對設備故障進行消缺，確保管網(wǎng)溫度穩(wěn)定、循環(huán)正常。

11月17日，天泰金水灣小區(qū)業(yè)主代表來到熱力公司，將一面寫有“心系業(yè)主及時送暖、盡職盡責服務貼心”的錦旗送到客服人員手中，激動地說：“為保證小區(qū)居民及時用暖，熱力公司工作人員加班加點，為我們排除了故障，解決了用暖問題?！?/p>

公司相關負責人表示，目前供熱管網(wǎng)、設備運行基本正常。伴隨熱源逐步升溫，調(diào)度中心將根據(jù)各換熱站的熱量參數(shù)，及時對換熱站之間的熱量進行平衡，使各個小區(qū)的熱量達到均衡，確保供熱安全運行，確保群眾溫暖過冬。

董應贊 解曉鵬

補貼用煤熱炕頭

立冬已過，意味著隆冬將要到來，天氣會越來越冷。大寧縣地處山區(qū)，縣城的暖氣有保證，但遠處山區(qū)農(nóng)村的農(nóng)民怎樣越冬？我們決定去高寒山區(qū)的大寧縣太古鎮(zhèn)坦達村去看一看。

這里的人們，過去曾住著土窯洞燒土熱炕，冬暖夏涼，每年一到冬天，一日三餐都在土爐子里做飯，煙火通過土爐進入土炕里，冬天炕上熱乎乎?，F(xiàn)如今村民告別了土窯洞，住了明亮寬敞的平頂房，但卻遇到了新問題：夏熱冬冷。大寧縣政府把老百姓的急難愁盼掛在心上，早在一個月之前，就開始組織調(diào)運清潔取暖用煤，并采取政府補貼，每噸煤村民只需掏810元，比市場價低了許多，然后運送到村委會所在地。保證在下雪之前，清潔取暖煤分發(fā)到各家各戶，確保人民群眾過一個溫暖祥和安全的冬天。

坦達村的馮寶辰今年67歲，患有腦梗，整天待在家里，他高興地說，鎮(zhèn)政府辦的這件實實在在的事比過去的熱炕還要熱。年已七旬的史國榮老人更是伸出大拇指：“多虧鎮(zhèn)政府給咱們弄的取暖煤，要不今年冬天怎么能熬過去，我最不耐凍，還讓娃給我買了加熱器、電熱毯，現(xiàn)在都用不上了?！贝迕裱嘟鸹ㄕf，今年鍋爐燒暖了，我把孫子接回來住在家里，他爸媽好放心打工賺錢。66歲的白雪梅特別怕冷，往年早早就到臨汾女兒家過冬去了，今年她家安上了鍋爐，燒上了縣上統(tǒng)一采購的清潔取暖煤，家里的溫度基本都在23攝氏度上下，她說：“你看，我這么怕冷的人，回到家里還要脫外套呢?！?

馮振興

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