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齊魯晚報· 齊魯壹點 郭紀(jì)軒 通訊員 劉鵬
近日,濟(jì)寧四和供熱有限公司積極響應(yīng)社區(qū)文化建設(shè),受邀參加了金城街道“金城薈悅鄰里”鄰居節(jié)主題活動。此次活動進(jìn)一步豐富社區(qū)文化生活,增進(jìn)鄰里關(guān)系,同時也為各服務(wù)單位提供了與居民面對面交流的平臺。四和供熱公司借此契機(jī),開展了一系列與居民生活息息相關(guān)的供熱知識科普活動,受到了現(xiàn)場居民的廣泛關(guān)注和一致好評。
活動現(xiàn)場設(shè)立了專門的咨詢服務(wù)臺,擺放了各類供熱知識宣傳資料。工作人員熱情地向過往居民發(fā)放宣傳手冊,內(nèi)容涵蓋了供熱原理、常見故障處理、節(jié)能用熱小竅門等實用信息。許多居民駐足咨詢,工作人員都耐心解答,將復(fù)雜的供熱問題以通俗易懂的方式講解清楚,讓居民對即將到來的供暖季有了更清晰的認(rèn)識與了解。針對居民關(guān)心關(guān)注的今冬供熱準(zhǔn)備情況,工作人員也進(jìn)行了詳細(xì)說明,著重宣傳了山東公用控股統(tǒng)一客服熱線“96655”。工作人員向居民介紹,這一客服熱線提供24小時全天候人工服務(wù),無論是供熱、供水的問題咨詢、故障報修,還是對民生服務(wù)的建議反饋,只需撥打“96655”,專業(yè)客服人員將會第一時間響應(yīng),全力為居民解決問題,切實打通服務(wù)群眾的“最后一米”。
此次鄰居節(jié)活動,四和供熱公司不僅將實用的供熱知識送到居民身邊,更以實際行動踐行“為民服務(wù)”的宗旨,搭建起企業(yè)與居民間良性溝通的“溫暖橋梁”。下一步,濟(jì)寧四和供熱有限公司將繼續(xù)積極參與社區(qū)各類公益活動,持續(xù)加強(qiáng)與居民的溝通交流,不斷優(yōu)化供熱服務(wù)質(zhì)量,以更專業(yè)、更貼心的服務(wù),為居民溫暖過冬保駕護(hù)航,為構(gòu)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)更多供熱力量。
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